Регулятор наполегливо закликає обленерго своєчасно інформувати про плани відключення електроенергії.

У повідомленні йдеться про те, що комісія отримує безліч звернень від споживачів, які скаржаться на недостатню комунікацію з боку обленерго. Зокрема, мова йде про відсутність інформації про відключення, їх масштаби та актуальність складання графіків.

"З метою реалізації принципу соціальної справедливості, зниження соціальної напруги та впровадження адекватних графіків відключень, регулятор наполягає на тому, щоб оператори системи розподілу забезпечували належне, достовірне та вчасне інформування споживачів про перебої в електропостачанні", - зазначається в повідомленні.

Також регулятор попереджає керівників обленерго про персональну відповідальність за недотримання принципу недискримінаційності при застосуванні розвантажувальних відключень споживачів електричної енергії.

Разом з цим, НКРЕКП просить споживачів з розумінням поставитись до тимчасових кроків з обмеження електропостачання та, у разі виявлення недостовірної інформації щодо перерв в електроживленні, наданої/оприлюдненої оператором системи розподілу, повідомляти про такі факти відповідного обленерго для вжиття ним заходів з актуалізації інформації.